Kundenbeziehungen neu gedacht (BILD)

Düsseldorf (ots) – Sitels Studie zeigt die Trends der Contact-Center Branche auf Die Contact-Center Branche entwickelt sich weiter: anhaltender Kostendruck, steigende Qualitätsansprüche, zunehmende Komplexität und kürzere Zeiten, um auf Kundenanfragen reagieren zu müssen sind die maßgeblichen Treiber. Sitel, einer der Weltmarktführer im Bereich Outsourcing von Kundendienstleistungen, gibt in seinem aktuellen White Paper Insights zu den […]